Retourtermijn
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 14 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd om het op te sturen.

Heb je een abonnement afgesloten?
De retourtermijn begint in dat geval vanaf het moment van afsluiten. Nadat je het abonnement hebt afgesloten, heb je 14 dagen de tijd om je te bedenken.

Dit kun je niet retourneren
– Cadeaubonnen en -kaarten
– Digitale artikelen (ebooks, online cursus, etc.)
– Software abonnementen/producten
– Voedingsproducten en verzorgingsproducten die een beperkte houdbaarheid hebben
– Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen
– Geneesmiddelen. Volgens de gezondheidsinspectie mogen medicijnen niet teruggenomen worden nadat ze verzonden zijn
– Producten die door DE WOEFGAARD tot stand zijn gekomen overeenkomstig specificaties van de consument
– Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
– Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
– Producten die snel kunnen bederven of verouderen
– Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop DE WOEFGAARD geen invloed heeft

Een product mag eenmalig gebruikt zijn puur en alleen om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Gebruik je het artikel uitgebreider of vaker, dan kan hier waardevermindering voor gerekend worden. Hiervoor ben je zelf aansprakelijk.

Beschadigd of defect artikel ontvangen?
Meld je artikel binnen de retourtermijn retour via het retourformulier en geef de retourreden aan ons door.

Verzendkosten retouren
Je dient de verzendkosten voor de retourzending zelf te betalen.

Als de retourzending aan alle voorwaarden voldoet wordt het aanschafbedrag teruggestort op je rekening inclusief de verzendkosten van de initiële levering, mits er andere producten met die levering zijn meegezonden dan worden de initiële verzendkosten niet terugbetaald.

Verpak je artikel goed, het liefst in de originele verpakking.